Politique de confidentialité
KMS Alibaba Sani, transitaire basé à Bamako (Mali), édite l'application KMS Alibaba, qui permet à ses clients de suivre leurs colis expédiés de Chine vers le Mali. Cette page explique quelles données nous utilisons, pourquoi, et quels sont vos droits.
Données que nous utilisons
- Votre compte : nom, numéro de téléphone, adresse au Mali, adresse e-mail (facultative), mot de passe (enregistré sous forme chiffrée, jamais en clair), photo de profil si vous en ajoutez une.
- Connexion avec Google ou Apple (si vous la choisissez) : l'identifiant de votre compte Google ou Apple et l'adresse e-mail transmise par ce service.
- Vos colis : codes, numéros de suivi, poids, volume, photos, étapes, montants et paiements, ainsi que les informations et photos que vous ajoutez en prévenant KMS d'un colis.
- Notifications : un identifiant technique de votre appareil, pour vous envoyer les alertes de suivi.
- Service client : les messages échangés avec notre équipe dans l'application.
Nous n'utilisons aucun outil de publicité, d'analyse ou de pistage, et nous ne vendons pas vos données.
Pourquoi
- Reconnaître vos cartons à notre entrepôt en Chine (votre marque d'expédition : votre nom et les premiers chiffres de votre numéro) ;
- vous informer de chaque étape de vos colis et vous remettre vos colis au Mali ;
- vous permettre de retrouver l'accès à votre compte (code envoyé par e-mail) ;
- répondre à vos demandes.
Avec qui elles sont partagées
Uniquement avec les prestataires techniques nécessaires au service, qui agissent pour notre compte : hébergement de l'application, de la base de données et des photos ; Google Firebase (envoi des notifications) ; Resend (envoi des e-mails de code) ; WhatsApp, lorsque vous choisissez de nous écrire ou de commander par WhatsApp. Notre équipe en Chine et au Mali voit les informations nécessaires au traitement de vos colis.
Durée de conservation
Vos données sont conservées tant que votre compte existe. Quand vous supprimez votre compte, vos données personnelles sont effacées aussitôt. Seuls restent, sans votre nom ni vos coordonnées, les colis, paiements et reçus que la loi nous impose de garder pour notre comptabilité.
Supprimer votre compte
Dans l'application : Compte → Supprimer mon compte. La suppression est immédiate et définitive. Voir aussi cette page.
Vos droits
Vous pouvez consulter et corriger vos informations dans l'application (« Mon compte »), et supprimer votre compte à tout moment. Pour toute question : WhatsApp au +223 82 04 65 28.
Enfants
L'application s'adresse aux adultes qui importent des marchandises ; elle n'est pas destinée aux enfants.
Sécurité
Les échanges avec nos serveurs sont chiffrés (HTTPS). Les mots de passe et les codes de connexion ne sont jamais conservés en clair.
Modifications
Nous publierons ici toute modification de cette politique.
Privacy policy
KMS Alibaba Sani, a freight forwarder based in Bamako (Mali), publishes the KMS Alibaba app, which lets its customers track parcels shipped from China to Mali.
Data we use
- Your account: name, phone number, address in Mali, email address (optional), password (stored hashed, never in plain text), profile photo if you add one.
- Sign in with Google or Apple (if you choose it): your Google or Apple account identifier and the email address that service provides.
- Your parcels: codes, tracking numbers, weight, volume, photos, stages, amounts and payments, and the details and photos you add when notifying KMS of a parcel.
- Notifications: a technical device identifier, to send you tracking alerts.
- Customer service: messages exchanged with our team in the app.
We use no advertising, analytics or tracking tools, and we do not sell your data.
Why
To recognize your boxes at our warehouse in China, keep you informed at each stage, hand over your parcels in Mali, help you recover access to your account, and answer your requests.
Who we share it with
Only the technical providers needed to run the service, acting on our behalf: hosting (app, database, photos), Google Firebase (notifications), Resend (code emails), and WhatsApp when you choose to message us. Our team in China and Mali sees what is needed to handle your parcels.
Retention and deletion
Your data is kept while your account exists. Delete your account in the app under Account → Delete my account: your personal data is erased immediately. Only parcels, payments and receipts we must keep for accounting remain, without your name or contact details.
Contact
WhatsApp: +223 82 04 65 28.